Bedrijven Uitgelicht Cluistra, de Hyundai en Mazdadealer van de hele regio.
Cluistra zit op de autoboulevard in Nieuwegein en op die van Veenendaal. Ooit was Cluistra hét garagebedrijf voor Vreeswijk. Sinds jaren is Cluistra een bedrijf met een regiofunctie met twee topmerken in huis. Mazda en Hyundai zijn twee premium merken en bieden een brede keus een schitterende auto’s.
In 1979 het autobedrijf Cluistra opgericht, dit was ook meteen de eerste Hyundaidealer van Nederland. In 2014 heeft Cluistra het merk Mazda toe mogen voegen aan het arsenaal. Het plaatje is daarmee compleet. Cluistra is inmiddels de langst bestaande Hyundaidealer van Nederland.
De filosofie die van met name Mazda en Hyundai worden uitgedragen wordt ook uitgedragen door Cluistra zelf. Onder andere vertrouwen, gemak en zekerheid.
Cluistra heeft 25 medewerkers in dienst, werkzaam in Nieuwegein en Veenendaal. Ieder met zijn eigen specialisme. Dit komt bijvoorbeeld tot uiting in de werkplaats. Er zijn monteurs voor de Hyundai en andere monteurs voor de Mazda. Dit geldt ook voor de verkoop.
Meer dan twee-derde van de medewerkers is al langer dan 12 ½ jaar in dienst. En van degene die weg zijn gegaan is onlangs de derde medewerker weer teruggekomen… Zomaar wat weetjes… die feitelijk veel zeggen over hoe het is bij Cluistra.
De klanttevredenheid bij Cluistra is de basis voor de toekomst en bij Cluistra wordt alleen vooruit gekeken. Bij Cluistra ligt de nadruk niet op de verkoop van een auto. Bij Cluistra ligt de nadruk op de klant zelf. Cluistra is onlangs ook hierdoor uitgeroepen tot meest klantvriendelijk autobedrijf en daar zijn ze natuurlijk apetrots op. Bij Cluistra heb je geen nummer of kenteken waaronder je bekend staat… Je staat bekend onder jouw eigen naam.
Vervangend vervoer bij onderhoud
Cluistra biedt mobiliteitsservice, overdag doet het garagebedrijf zelf de pechhulp. Buiten de openingstijden wordt er gebruik gemaakt van de reguliere pechhulp.
Is jouw Mazda of Hyuundai toe aan een grote of kleine beurt?
Klanten die ‘van verder weg komen’ worden beloond met gratis vervoer, afgestemd op de ingeleverde auto. Dit houdt in dat de klant die een auto brengt voor onderhoud, een auto mee kan krijgen met zo veel mogelijk eigenschappen als van de eigen auto. Een automaat voor iemand die met een automaat rijdt en een schakelbak voor iemand die met een schakelbak rijdt. Woon je dichterbij, dan kun je gebruik maken van een gratis leenfiets.
Transparant bedrijf
Het hele bedrijf is opgetrokken uit glas. Zowel van buiten als binnen! Transparantie is een van de speerpunten van Cluistra. Dit komt overal terug binnen het bedrijf, tot zover niet heel bijzonder. Maar deze transparantie wordt veel verder doorgevoerd:
Zo wordt vooraf bekend gemaakt hoe hoog te rekening wordt, wordt er dan alsnog een tegenvaller geconstateerd, dan wordt de klant hier altijd eerst voor benaderd.
Voor iedere auto worden de uitgewisselde onderdelen bewaard, zodat de klant ook zelf kan zien wat er vervangen is aan de auto. De klant kan vanaf de showroom in de werkplaats kijken, de klant kan zien wat er gebeurd. Daar zit dus gewoon glas tussen. En leuk om te weten: Bij iedere grote en kleine beurt wordt de auto standaard gewassen.
Full service
Cluistra is een full-service autobedrijf. Je kunt er terecht van een nieuwe of gebruikte Mazda en Hyundai, maar ook voor de autoverzekering, private lease, financiering en zelfs voor Cluistra lease. Alles in eigen beheer, zodat de klant alles op één adres kan regelen. Eenvoudig en vaak voordeliger.
Werkplaats
In de werkplaats bij Cluistra werkt gekwalificeerd en gemotiveerd personeel. De monteurs hebben verstand van hun vak en zijn specialist in hun merk. Doordat de monteurs de auto op en top kennen, kunnen zij storingen in no-time verhelpen en worden alleen die onderdelen vervangen die vervangen moeten worden. Dit is een van de redenen waarom de Mazda- en Hyundai-rijder er voor kiest om voor service en onderhoud naar Cluistra te gaan.
Los van de standaard werkzaamheden in de werkplaats bij Cluistra kun je gebruik maken van de Aircoservice, een zomer- en wintercheque, wissel van zomer- en winterbanden (zelfs met opslag!) en een eigen ruitvervangservice. Vooral dat laatste wordt nog wel eens onderschat. Met de modernere uitvoeringen van auto’s waarbij voorruiten zijn uitgerust met mini-camera’s zoals voor Lane Departure etc, moeten deze camera’s opnieuw worden afgesteld. Dat is een precisie werk en luistert dus erg nauw. Je moet er niet aan denken wat er gebeuren kan als dit verkeerd afgesteld staat!
Occasions
Cluistra heeft zowel Mazda als Hyundia occasions. Cluistra beperkt zich tot deze eigen merken met een zeer goede reden. Doordat Cluistra deze merken van binnen en van buiten kent, kan Cluistra een toekomst garanderen voor deze auto’s.
Nieuwegein en Veenendaal
Cluistra heeft twee garagebedrijven. Een in Nieuwegein en een bedrijf in Veenendaal. In Nieuwegein vind je Cluistra op de Betuwehaven 1 in Veenendaal op de Galileistraat 12 en natuurlijk ook op www.cluistra.nl
Betuwehaven 1 Nieuwegein
Galileistraat 12 Veenendaal
www.cluistra.nl
